Иностранные мессенджеры под запретом: какие организации не могут ими пользоваться

С 1 июня 2025 года в России начали действовать ограничения на использование зарубежных мессенджеров, таких как Telegram и WhatsApp, в деловой переписке. Изменения предусмотрены федеральным законом от марта 2024 года.

Согласно нововведениям, запрет касается не всех, а ряда организаций, сообщила в своем телеграм канале «Кузеванова рассказывает» медиаюрист Светлана Кузеванова. В частности, пользоваться иностранными мессенджерами для взаимодействия с клиентами теперь не могут:

• государственные органы и органы местного самоуправления,

• компании с госучастием более 50%,

• кредитные и некредитные финансовые организации,

• операторы связи,

• владельцы маркетплейсов и сервисов объявлений (в том числе Ozon, Wildberries, Авито, Л’Этуаль),

• владельцы соцсетей.

Всем остальным, включая частные компании и ИП, ограничения не предъявляются.

Под запрет попадают, в том числе уведомления о заказах, акциях, договорные переписки, рассылки и другие сообщения делового характера. Нарушение запрета может повлечь административную ответственность.

– Неважно при этом, написал ли клиент первый и согласен ли он на такой способ коммуникации, – подчеркнула эксперт.

При этом разрешена публикация в мессенджерах открытой для всех информации. Как разъяснило Минцифры РФ, компании вправе вести Telegram-каналы, размещать посты и сторис, но без возможности ответа на комментарии или отправки личных сообщений.

– Направление сообщений конкретному физическому или юридическому лицу запрещено, а ведение страниц, публикация постов и сторис – нет, – отметила юрист.