Порядок внесения карты в стоп-лист разъяснили жителям Орловской области
В пресс-службе КУ ОО «Организатор перевозок» со ссылкой на акционерное общество «Региональный информационный центр» разъясняют порядок внесения карты пользователя в стоп-лист.
Специалисты отмечают, что система бесконтактной оплаты проезда нужна для удобства пассажира и позволяет принимать к оплате любые электронные средства платежа. Но её работа в транспорте отличается от работы на торгово-сервисных предприятиях. Большинство компаний использует POS-терминалы или контрольно-кассовые машины. Их подключают к серверам через проводные, оптоволоконные, Ethernet или WI-FI каналы. Это позволяет в режиме онлайн получать авторизацию каждой операции на сервере. Чтобы посадка пассажиров проходила быстро и комфортно независимо от скорости сотовой связи, в транспорте система работает иначе. Программное обеспечение терминала не обращается по каждой транзакции к серверу. Оплата принимается, если карта активна и её нет в стоп-листе.
В некоторых случаях возникает возможность совершения поездки по карте с недостаточным балансом. Подобное происходит, когда не получается поставить карту в стоп-лист или обновить стоп-листы на терминале. Это бывает как раз из-за отсутствия связи.
Внесение карты в стоп-лист – мера, нужная, для соблюдения прав перевозчиков. Потребитель обязан оплатить услуги, которые ему оказали. Стоп-лист – гарантия того, что перевозчик получит деньги. Ведь держатель не сможет воспользоваться своей картой в городском транспорте до пополнения баланса и погашения задолженности. То есть если пассажир для оплаты воспользуется картой, на которой недостаточно средств, она попадёт в стоп-лист. Там она останется до погашения задолженности.
Когда карта попадает в стоп-лист, система начинает делать запросы в банк. Она «проверяет», не появились ли на счету средства. Запросы поступают через 3 минуты после контакта карты с терминалом, потом через сутки, через 4 дня, через 10 дней, через 14 дней и через 28 дней. Если деньги там есть, задолженность погашается, а карта автоматически выводится из стоп-листа. Если 28 дней прошло, но средства не появились, система перестаёт делать запросы. Карту получится вывести из стоп-листа только принудительно через личный кабинет пассажира.