Автобизнес меняется — и довольно быстро. ИИ уже пишет тексты объявлений, прогнозирует цены на авто и расшифровывает звонки менеджеров дилерских центров. Почти все, что раньше требовало поездок по салонам, теперь происходит онлайн: от поиска и выбора авто до получения кредита за 10 минут, личной остается уже только встреча с дилером в момент оформления покупки.

«Какие-то этапы выбора и покупки автомобиля уже происходят только онлайн. Например, поиск информации об автомобилях в интернете — это, по нашим исследованиям, типичный сценарий, которому следует 85% покупателей. И 81% клиентов заходят на платформу объявлений еще до посещения салона дилера», — говорит Кирилл Вотяков, управляющий директор «Авито Авто».

Как именно устроены эти процессы, какую роль играет ИИ и что это меняет для покупателей и продавцов — в интервью на РБК.