Чат-бот Александра ответила более чем на 230 тыс. вопросов с помощью нейросетей

Чат-бот столичного транспорта Александра ответила больше чем на 230 тыс. вопросов с помощью нейросетей, сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

«Чтобы сделать общение пассажиров с чат-ботом максимально быстрым и точным, в этом году мы начали внедрять в его работу искусственный интеллект. За это время с помощью нейросетей виртуальный помощник ответил уже на более чем 230 тыс. вопросов пользователей. Искусственный интеллект помогает Александре на всех 10 платформах, где доступен чат-бот. В соответствии с Транспортной стратегией до 2030 года, которую утвердил мэр Москвы Сергей Собянин, мы продолжим внедрять нейросети в наши сервисы и повышать комфорт пассажиров», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.

Он добавил, что теперь искусственный интеллект помогает виртуальному помощнику отвечать на вопросы про Московские центральные диаметры (МЦД) и пригородные электропоезда.

В Дептрансе напомнили, что с января 2025 года уже более 30% базы знаний чат-бота подключили к нейросетям. Благодаря этому виртуальный помощник может отвечать на большее число вопросов разной степени сложности.