Сообщить о перебоях со светом теперь можно через приложение "Иркутскэнергосбыта"

В мобильном приложении "Иркутскэнергосбыта" (12+) расширили функционал. Теперь при помощи сервиса можно сообщить о перебоях с электрическим светом. Такая услуга доступна клиентам компании — более 500 тысячам жителей Приангарья. Отметим, что аналогов такой услуги нет у других сбытовых организаций, пишет ИА IrkutskMedia.

Благодаря расширенному функционалу приложения теперь клиентам не обязательно звонить на горячую линию при отключении электроэнергии. Сообщить энергетикам информацию можно следующим образом: на смартфоне запустить приложение "Иркутскэнергосбыта", затем открыть вкладу "Обращения" и выбрать раздел "Сообщить об отключении". Для того, чтобы раздел было удобно найти в поиске, его выделили красным цветом. Далее в открывшемся окне появятся подсказки: выбрать нужный раздел и описать проблему.

Информация автоматически поступает в программный комплекс "Иркутской электросетевой компании" для обработки, а затем передается диспетчеру для дальнейшего реагирования. Пользователь приложения в течение нескольких минут сможет получить ответ-уведомление о принятии информации или сведения  о причине перебоя электроэнергии.

"В настоящий момент воспользоваться сервисом могут только потребители, присоединенные к сетям  одной из крупнейших электросетевых компаний области — ИЭСК. В планах на ближайшее время расширить возможности этого сервиса на другие крупные региональные сетевые компании, такие как, "Облкоммунэнерго", "Братская электросетевая компания". Всё зависит от готовности коллег, так как необходимы мероприятия со стороны IT-специалистов и организация взаимодействия диспетчерских служб", — сообщил директор "Иркутскэнергосбыт" (входит в Эн+) Андрей Харитонов.

Реклама. Рекламодатель ООО "Иркутскэнергосбыт". 

Услуги предоставляются ООО "Иркутскэнергосбыт" (ОГРН 1073808009659. Юридический адрес: г Иркутск, ул Лермонтова, д. 257).