Воронежцам облегчили безопасный возврат переводов через мобильное приложение
Новая функция в приложении Сбера помогает вернуть деньги без звонков и лишней волокиты
Можно запросить возврат перевода и вернуть перевод отправителю.
Сбербанк упростил возврат ошибочных переводов для пользователей Android — теперь воронежцы могут воспользоваться новой функцией в мобильном приложении, начиная с версии 16.10. Она позволяет вернуть деньги без обращения в поддержку и без контакта с получателем.
Что делать, если отправили деньги не тому
– Откройте приложение Сбербанка
– Перейдите в историю операций
– Выберите нужный перевод и нажмите «Запросить возврат»
Получатель увидит уведомление и сможет подтвердить возврат в течение 10 дней. Статус операции изменится на «возврат перевода».
Если вы сами получили деньги по ошибке, их можно вернуть, не дожидаясь запроса:
– Найдите перевод в истории
– Нажмите «Отправить обратно»
– Сделать это нужно в течение 5 дней после получения
Деньги вернутся именно на тот счёт, с которого были отправлены. Комиссий нет, функция бесплатна и не расходует лимит переводов.
Защита от мошеннических схем
Функция также помогает защититься от распространённого способа обмана, когда мошенники специально отправляют деньги на карту жертвы, а потом просят вернуть их на другой счёт. Новый сервис позволяет избежать риска — средства возвращаются строго на счёт отправителя.