В последние месяцы над российскими пользователями WhatsApp* нависла тень возможной потери доступа. Хотя тотальной блокировки, к счастью, пока не произошло, пользователи уже столкнулись с рядом проблем. Сначала пользователи не могли пользоваться привычными звонками, позже веб-версия приложения перестала загружаться, а сейчас многие жалуются, что и мобильная версия приложения начала «тупеть».
WhatsApp* исчезнет: готовимся к возможным ограничениям − что делать уже сегодня
Почему приложение стало работать медленно?
Российские пользователи WhatsApp* встретили зиму с неприятной новостью: Роскомнадзор объявил о начале поэтапной блокировки мессенджера, которым пользуются более 97 млн россиян. Это решение объясняется систематическими нарушениями приложением российского законодательства, в частности, использованием сервиса для организации террористической деятельности, вербовки, мошенничества и совершения других преступлений, жертвами которых становятся граждане РФ.
«Мессенджер WhatsApp не выполняет требований, направленных на предотвращение и пресечение преступлений на территории Российской Федерации. В этой связи Роскомнадзор вынужден применять все более жесткие ограничительные меры», – заявили в ведомстве.
Представители Роскомнадзора напомнили, что процесс поэтапного ограничения функциональности WhatsApp, начиная с отключения звонков, был запущен еще в августе. Эти меры вводились постепенно, чтобы пользователи имели возможность перейти на альтернативные платформы. Ведомство рекомендовало отдавать предпочтение российским разработкам в сфере обмена сообщениями.
Депутат Государственной думы Сергей Боярский заявил, что у компании было достаточно времени для установления взаимодействия с российскими контролирующими органами, однако никаких конструктивных шагов предпринято не было.
«В сложившейся ситуации я не вижу оснований для дальнейшего снисхождения к американской экстремистской организации Meta и ее мессенджеру, со всеми сопутствующими угрозами, утечками данных и полным игнорированием законодательных требований Российской Федерации», – написал он в своих соцстеях.
Как пользователи справляются с блокировкой приложения
На протяжении многих лет WhatsApp* был самым популярным мессенджером в России, завоевав доверие пользователей благодаря своей простоте, удобству и широкому функционалу. Чтобы понять, как изменилось отношение к WhatsApp* среди россиян, мы обратились к обычным пользователям.
«Как сидели в WhatsApp*, так все и сидят. Все чаты родительские еще там – у нас даже учительница сама никуда в МАХ не ушла. Все, кто в МАХ ушли, вернулись обратно с истерикой и криками, что там ничего толком не работает, куча глюков и, главное, интерфейс не тот. МАХ – это ведь как аналог Telegram, а нам что в WhatsApp надо было – максимально простой интерфейс, нет лишнего ничего – вот чат, вот личные сообщения. Никаких отвлекающих моментов, типа новости, каналы, и прочее. В этом отношении аналога WhatsApp все-таки не сделали. Я слышала, что учителя многие тоже в истерике от обязательной установки МАХа, который, как оказалось, для них неудобный. Есть часть родителей, которые пропагандируют МАХ, они там сидят и тоже недовольны – почему половина тут, половина там. Да и они тоже, многие уже обратно вернулись. Я думаю, ни к чему запрет WhatsApp не привел – только к тому, что все пользуются способами обхода блокировки», – Адель 39 лет
«В основном всё моё общение происходило в других соцсетях. WhatsApp* я использовала только для общения с родственниками, например, с бабушкой, отправляя ей разные картинки. Сейчас это, конечно, тяжеловато. У неё, кажется, скачан МАХ. Я сама не скачивала его, потому что не испытывала в нём нужды. Честно говоря, я не понимаю причину блокировки. В WhatsApp* тебе могут писать только те контакты, у которых есть твой номер, и которые есть у тебя. Если тебе пишет какой-то незнакомец, ты можешь просто не отвечать или заблокировать его. Система сразу предлагает такую возможность», – Диана 23 года
«Не могу сказать, что ограничение по отношению к WhatsApp* как-то критично на меня повлияло. Да, есть неудобства, потому что позвонить уже не получится, а сообщения стали приходить с перебоями, но это не мой основной мессенджер. Я считаю, что блокировка должна быть точечной, то есть бороться необходимо со злоумышленниками, а не с приложениями. Блокировка мессенджеров создает неудобства не только нехорошим людям, но и обычным гражданам. Ведь немало людей переписывается с бабушками в WhatsApp*, домашние чаты есть, домовые. А открытки, которые все друг другу пересылают? МАХ скачал, но только для работы. И кроме как в работе он не используется, то есть я не перестал пользоваться Telegram. Там у меня все: и новостные каналы, которые я читаю, и чаты с друзьями, с семьей, рабочие чаты и так далее», – Роман 33 года
«Вчера на ноутбуке WhatsApp* у меня совершенно не открывался. Сначала он выдавал сообщение об отсутствии подключения к интернету. Уже к вечеру мессенджер на ноутбуке перестал запускаться совсем. При этом по телефону WhatsApp я ещё могу пользоваться. Это, безусловно, доставляет неудобства, поскольку я работаю на дому как фрилансер, и вся моя работа выполняется на ноутбуке. Мне крайне важно, чтобы WhatsApp работал именно на ноутбуке, так как мне необходимо пересылать файлы, а сейчас я эту функцию выполнить не могу. Приходится изыскивать обходные пути: например, отправлять файлы сначала в «Избранное» в Telegram, затем заходить в Telegram на телефоне, и уже оттуда перенаправлять их в WhatsApp, поскольку на телефоне сервис всё ещё работает, хоть и с перебоями.Всё это вызывает определённые трудности, потому что значительное количество людей, включая моих клиентов, продолжают вести общение и присылать заказы именно через WhatsApp. Кто-то уже переходит на альтернативные мессенджеры – в основном, на Telegram, но многие ещё не мигрировали. Заказчики продолжают писать в WhatsApp, вероятно, потому что это уже устоявшийся и привычный сервис – дело привычки.Проблема в том, что работа сервиса непредсказуема: сегодня он в ноутбуке работает, завтра – нет. Приходится выполнять лишние манипуляции. Это, конечно, большое неудобство. Хотелось бы большей ясности: либо отключить его полностью, чтобы все пользователи смогли окончательно перейти на какой-то один мессенджер, либо оставить в рабочем состоянии. А вот это промежуточное, нестабильное состояние немного нервирует и раздражает, поскольку нет желания делать лишние действия. В наш век, когда всё должно происходить быстро, хочется передавать информацию максимально оперативно», – Ольга 49 лет.
Чего ждать?
Пользователи продолжают находиться в подвешенном состоянии. WhatsApp, будучи самым популярным мессенджером в стране, глубоко интегрирован во все сферы жизни – от общения в родительских чатах до ведения малого бизнеса и ежедневной переписки с семьей.
Ни один конкурент, включая Telegram или ВКонтакте не имеет такого подавляющего охвата, как WhatsApp*. Миллионам пользователей придется убедить всех своих знакомых, коллег и клиентов перейти на новую платформу. Этого не произойдет мгновенно.
Власти же открыто призывают выбирать российские аналоги. Однако им предстоит решить главную задачу: убедить консервативную аудиторию, привыкшую к удобству и простоте «зеленого мессенджера», что новый продукт стоит затраченных усилий на миграцию.В итоге российский пользователь остается в состоянии повышенной готовности. Независимо от того, будет ли WhatsApp* заблокирован завтра или через год, факт остается фактом: коммуникационный ландшафт меняется. Неопределенность заставляет искать «запасной аэродром» – и эта подготовка уже идет полным ходом.
* — принадлежит компании Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена
Готовимся к полной блокировке WhatsApp*: шаги, которые нужно сделать уже сейчас