Государство оптимизирует процедуры, связанные с началом предпринимательской деятельности
Жизненные ситуации проектируются на основе анализа обратной связи и учитывают реальные потребности граждан, ведущих деятельность в сфере МСП. Реализация изменений обеспечивает полное комплексное информирование, а также сокращает количество документов, сроки и число визитов, необходимых для получения госуслуг, входящих в состав жизненных ситуаций.
По жизненным ситуациям, связанным с открытием бизнеса, уже удалось в среднем на 16% сократить количество документов, на 87% – количество визитов в ведомства и на 18% – сроки получения услуг. Так, например, чтобы открыть частную школу или детский сад, теперь нужно собрать всего 20 документов (раньше было 40), а ходить вообще никуда не нужно (раньше нужно было посетить 15 различных ведомств); для открытия туристической компании или туристического объекта так же посещать ведомства больше не нужно, всё оформляется онлайн; на 50% меньше документов нужно собрать и подать для открытия ювелирного производства (20 вместо прежних 40).
Впервые сервисы оказания госуслуг по принципу жизненных ситуаций были запущены в 2023 году: были разработаны 24 прототипа таких сервисов – так называемые навигаторы жизненных ситуаций, 8 из них – для бизнеса (Открытие туристической компании, Открытие туристического объекта (в том числе для лечения (оздоровления) и отдыха, Открытие частной школы / детского сада, Открытие аптеки, Открытие ветеринарной аптеки, Открытие радиостанции, Открытие предприятия по производству алкогольной продукции, Открытие ювелирного производства). В 2024 году определены ещё 10 жизненных ситуаций, из которых 4 – жизненные ситуации для бизнеса (Открытие салона красоты, Открытие кофейни, Производство одежды и обуви, Производство мебели).
По ним также планируется сократить количество необходимых документов, сроков и визитов в ведомства. Например, в дальнейшем при открытии салона красоты сроки сократятся до 60 дней, визитов нужно будет совершить всего 5, а максимальное количество необходимых документов не превысит 50 единиц. Кроме того, в планах на 2024 год – дооснастить функционал всех жизненных ситуаций. Ожидается, что предприниматели, желающие открыть бизнес, например, по производству одежды и обуви, смогут зарегистрировать контрольно-кассовую технику в рамках сервиса, им также станет доступен информационный блок по контрольно-надзорной деятельности.
Важно упростить процедуры, снизить издержки бизнеса и таким образом повысить степень удовлетворенности предпринимателей от взаимодействия с государством. И конечно, не последнюю роль в этом играют цифровые и платформенные решения. На сегодняшний день специальный сервис «Старт-гид по сферам бизнеса» Цифровой платформы МСП.РФ делает получение государственных услуг проще и удобнее: во-первых, там появился эффект «бесшовности» и при получении услуг предпринимателю больше не нужно переключаться между сайтами ведомств, во-вторых, предприниматели в едином клиентском пути смогут изучить всю основную информацию о порядке открытия бизнеса в интересующей их сфере, получить необходимые государственные услуги, и наконец, в-третьих, платформа МСП.РФ не ограничивается жизненными ситуациями, в её ассортименте есть набор вспомогательных сервисов, которые могут быть полезны не только на старте бизнеса, но и тем, кто уже имел опыт ведения бизнеса (например, можно обратиться к сервису поиска помещений, подбора сотрудников или поставщиков).
В состав любой жизненной ситуации входит целый набор госуслуг, за которые отвечают разные ведомства, поэтому все изменения обсуждает достаточно широкий круг представителей органов власти. Так, в мероприятии 21 июня с.г. приняли участие представители Минэкономразвития, Минпромторга, ФНС, Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации, АО «Корпорация «МСП», Главного радиочастотного центра, Ассоциации «Федеральная саморегулируемая организация виноградарей и виноделов России», Федеральной пробирной палаты, а также ведомств, осуществляющих контрольно-надзорную функцию и предоставляющих государственные услуги в составе жизненных ситуаций – Россельхознадзора, Росздравнадзора, Росреестра, Роскомнадзора, Роспотребнадзора, Росаккредитации и др.