МФЦ Татарстана начал рассылать сообщения о готовности документов через «ВКонтакте» и выдавать справку участника СВО
МФЦ Татарстана запустил цифровой сервис по информированию населения о готовности документов через соцсеть «ВКонтакте». Об этом сообщили в пресс-службе многофункционального центра.
«Тем, кто не имеет профиля „ВКонтакте“, уведомления по-прежнему направляются смс-сообщением. Однако, как показали первые четыре дня работы сервиса, его использование достаточно эффективно. За это время направлено более 4 тысяч уведомлений, 87 процентов из них получены в социальной сети», — рассказала директор ГБУ МФЦ в РТ Ленара Музафарова. Таким образом, учреждение планирует повысить качество обслуживания, снизить нагрузку на операторов, а также сократить расходы на услуги связи.
Чтобы воспользоваться этим сервисом, необходимо при оформлении услуги в МФЦ указать в заявлении номер телефона. По завершении обработки обращений система автоматически будет отправлять личное сообщение заявителю на его страницу «ВКонтакте». Если в течение суток в центр не поступает уведомление о его доставке, сообщение дублируется через смс.
Помимо этого, МФЦ РТ начал выдавать справку об участии в СВО, которую российские военнослужащие и добровольцы смогут получить в бумажном виде в учреждении. Документ необходим для получения различных мер поддержки, гарантий и льгот, предусмотренных законодательством, отметили в МФЦ. Справку также предоставляют членам семей участников СВО.
Обращение в МФЦ за получением справки представителей участника СВО по доверенности не предусмотрено. Услуга предоставляется только при наличии оригинала паспорта РФ.
Другая категория заявителей:
- граждане РФ, признанные фактически воспитавшими и содержавшими участника СВО;
- лица, находящиеся на иждивении участника СВО;
- представители заявителя;
- члены семьи участника СВО в случае его гибели (смерти).
Ранее в минцифры РТ анонсировали запуск возможности получения информации у ГИБДД через звонок во «ВКонтакте». «Теперь получить консультацию можно не выходя из дома. За несколько месяцев проведено уже сотни онлайн-приемов», — рассказал замминистра цифрового развития РТ Илья Начвин. Кроме того, в планах предоставить возможность татарстанцам звонить в МФЦ по видеосвязи. «Здесь можно будет просто позвонить и запросить услугу у сотрудника», — пояснил Начвин. Подробнее об этом читайте здесь.