«Насчитали 42 тысячи». Жительница Эльмаша отдала грузчикам месячную зарплату за три часа работы

Екатеринбурженка Татьяна отдала грузчикам за три часа работы 30 тысяч рублей — а требовали от нее еще больше. 17 октября она вместе с супругом переезжала из одного дома на улице Красных Командиров в другой, на той же улице, в нескольких минутах ходьбы. Надо было перенести домашние вещи, самая тяжелая из которых — стиральная машинка.

Татьяна нашла в интернете объявление об услугах грузчиков и договорилась с ними о переезде. Узнала расценки: 250 рублей в час за работу грузчика и оплата «Газели» — 1600 рублей за два часа работы.

— Нам надо было уложиться в один день, потому что квартиру мы уже продали. Они погрузили половину вещей, потом достали какую-то бумагу с ценами.

А у нас и тяжелой мебели не было — ничего такого, кроме стиральной машинки. Нужен был второй рейс. В итоге тот грузчик насчитал 42 тысячи рублей, включая 4 тысячи за аренду «Газели». Если бы я знала заранее, что будет так дорого, то на себе всё перетаскала бы бесплатно! — рассказала E1.RU Татьяна.

Она долго спорила с грузчиком, в итоге сошлись на 30 тысячах. Такие деньги с нее взяли фактически за три часа работы.

— Когда я сказала риелтору, сколько пришлось заплатить, он не поверил. Сказал, адекватная цена 8 тысяч, край — 15, если со строительным мусором, — отметила Татьяна.

Оспаривать оплату женщина и ее муж не собираются, хотя и считают, что стали жертвами мошенников.

На сайтах компаний, которые специализируются на услугах разнорабочих для Екатеринбурга, час работы одного человека оценивается в 250 рублей, стоимость переезда «в пакете» — от 7 тысяч рублей. Аренда автомобиля — 4 тысячи рублей. На сайтах объявлений есть много предложений услуг грузчиков в Екатеринбурге. Стоимость работы оценивают в 250–300 рублей в час при минимальном заказе на два часа. Автомобиль можно заказать по цене от 500 рублей за час. При этом далеко не во всех объявлениях пишут, что работают по договору.

Как не попасться на удочку?

В действиях грузчиков, с которыми столкнулась Татьяна, точно нет состава преступления по статье «Мошенничество», уверен юрист правового объединения «B&B» Илья Бурков. Мошенничество предполагает хищение денежных средств с помощью обмана. В случае екатеринбурженки скорее стоит говорить о ненадлежащем характере оказания услуг.

— Закон о защите прав потребителей возлагает на исполнителя услуги обязанность добросовестно информировать, предоставлять всю достоверную информацию об услуге потребителю. В данном случае этого, я так понимаю, не было сделано и договор не заключался. И поэтому услуги были оказаны ненадлежащим образом, — пояснил Илья Бурков.

Самое надежное средство защиты — заключение письменного договора. В нем должны быть прописаны все условия оказания услуги и реквизиты исполнителя, а копия договора должна быть на руках у заказчика. Договор определяет точную стоимость услуг и является письменным доказательством, защищая потребителя.

— Нужно учитывать организационно-правовую форму исполнителя, это ИП или ООО. У любого юридического лица можно проверить виды деятельности, прочитать отзывы об исполнителе, оценить сайт. Сейчас много таких организаций, у которых непонятно, где офис, и которые не оформляют свои услуги юридически, — отметил Илья Бурков.

Юрист добавил, что, если работа выполнена без договора, надо требовать от исполнителя акт об оказании услуги. В дальнейшем его можно будет использовать как доказательство неправомерного характера исполнения, потому что стоимость может быть завышена. Надо помнить, что исполнитель принимает на себя обязанность действовать в соответствии с рынком. За явное завышение стоимости его можно привлечь к ответственности по ст. 14.4 КоАП — «Оказание населению услуг ненадлежащего качества».

Мы рассказывали и про настоящих мошенников, которые научились брать кредиты по фиктивным документам. Кстати, договор не всегда является панацеей: в Екатеринбурге директор фирмы по установке кухонь набрал заказов, но оказался банкротом и не выполнил свои обязательства. А в начале октября свердловские полицейские рассказали, как задержали ложную сотрудницу МВД, которая выманивала у пожилых людей большие суммы.