Запутанное "дело о посудомойке" завершилось судом: кто в итоге вышел победителем?

30  Октября 2025 г.  в 10:01 : Брестская область

Суд Ганцевичского района защитил права и законные интересы потребителя

Вчера, 29 октября 2025 года, судом Ганцевичского района было рассмотрено гражданское дело по иску Ганцевичского районного исполнительного комитета в интересах гражданина Щ. (далее – истец) против ООО Г. (далее – ответчик) о защите прав потребителей.

Суть иска заключалась в том, что в ноябре 2024 года истец заключил с ответчиком договор на возмездное оказание услуг по доставке, диагностике и последующему ремонту посудомоечной машины марки Bosch. Согласно условиям договора, ответчик обязался выполнить все работы при стопроцентной предоплате, и истец произвел оплату в два этапа: 200 рублей в ноябре 2024 года и 450 рублей в январе 2025 года.

Однако в договоре, размещенном на сайте ответчика, не были указаны конкретные сроки выполнения работ. Также сообщалось, что срок доставки бытовой техники по Республике Беларусь составит 80 дней, и срок ремонта увеличивается на аналогичный период.

В ноябре 2024 года курьерская служба забрала посудомоечную машину для доставки в сервис, но не предоставила документы о передаче-принятии техники. К августу 2025 года машина так и не была возвращена владельцу, и ремонт не был выполнен.

В целях досудебного урегулирования спора, в мае 2025 года истцом была направлена претензия с требованием о выполнении обязательств по договору, а в случае невозможности исполнения – возврате посудомоечной машины и уплаченной суммы в размере 650 рублей. Однако ответчик не дал ответа на претензию.

В связи с вышеизложенным, истец обратился в суд с просьбой расторгнуть договор, вернуть посудомоечную машину и вернуть уплаченные деньги. Также он требовал компенсацию за нарушение сроков выполнения работ в виде неустойки в размере 981,50 рубля, материальную компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, а также взыскание штрафа в размере 100% от суммы, присуждённой в пользу потребителя, в местный бюджет.

Суд, рассмотрев материалы дела, принял решение в пользу истца. В частности, было постановлено:

• Расторгнуть договор между истцом и ответчиком на оказание услуг по доставке и ремонту посудомоечной машины.

• Обязать ответчика вернуть истцу посудомоечную машину Bosch.

• Взыскать с ответчика в пользу истца 650 рублей, уплаченных за услугу, 981,50 рубля в качестве неустойки за нарушение сроков выполнения работ, а также 300 рублей за моральный вред, всего 1931,50 рубля.

• Взыскать с ответчика в местный бюджет штраф в размере 1931,50 рубля.

Решение суда вступило в законную силу, что служит подтверждением защиты прав потребителей и соблюдения обязательств со стороны ответчика.