«Просим не ставить … плохие оценки, иначе пункт выдачи закроется!» — говорится в объявлении в пункте по адресу Каролинского дом 12 в Сургуте.
Основная причина плохих оценок — задержка доставки товаров. Вины непосредственных сотрудников ПВЗ здесь нет.
«Мы провели внутреннюю проверку в связи с данным случаем. Листовки с ПВЗ уже убрали, а с сотрудниками провели беседу о том, что подобная коммуникация с клиентами недопустима. Персональные просьбы сотрудников ПВЗ в адрес клиентов о проставлении хороших оценок пункту недопустимы», — рассказали в Wildberries.
На руководителя Сургутского ПВЗ Wildberries по улице Югорской, 34 тоже пожаловались. По словам сотрудников, старший менеджер не уважает сотрудников, а так же оскорбляет их, унижает и не выплачивает зарплату.