Старт программ повышения квалификации в ВШГМУ

20 января в Высшей школе государственного и муниципального управления Казанского федерального университета стартовал блок очных программ повышения квалификации.

В церемонии открытия программы «Клиентоцентричные коммуникации в государственном и муниципальном управлении. Работа с обращениями граждан» приняли участие начальник Управления Раиса РТ по работе с обращениями граждан Роза Килькеева и заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Аксенова Наталья. Программа направлена на актуализацию знаний законодательства в сфере работы с обращениями граждан, изучение техник личного приема граждан, подготовку письменных ответов на обращения граждан и другое.

На открытии программы «Деловое письмо: коротко и грамотно» слушателей приветствовали заместитель руководителя Департамента государственной службы и кадров при Раисе Республики Татарстан Андрей Беденьгов и заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Аксенова Наталья. Обучение направлено на развитие навыков эффективной письменной и устной коммуникации в профессиональной деятельности на государственной гражданской и муниципальной службе.

Программу «Основы делопроизводства» открыл заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Ильнур Шарипов. Слушателям предстоит совершенствование навыков в сфере организации делопроизводства, подготовки организационно-распорядительной документации, работы в электронном документообороте и т.д.

Стартовала также программа для начинающих «Развитие языковых компетенций: татарский язык»,  дающая основы грамматики и фонетики татарского языка для возможности вести деловое общение.