Исследование НИУ ВШЭ: Более 60% пассажиров Пулково готовы к использованию биометрии

Студенты НИУ ВШЭ в рамках практики в аэропорту Пулково выяснили, что пассажиры большинство пассажиров готовы к цифровой идентификации при прохождении предполетного обслуживания. В опросе приняли участие 2 000 пассажиров внутренних рейсов.

Более 60% респондентов готовы использовать биометрическую идентификацию. Среди молодых людей 14–18 лет поддержка достигает 80%. Пассажиры старше 60 лет чаще выражают скептицизм в отношении цифровых решений.

«Пулково – первый аэропорт в России, который погрузился в тему внедрения биометрии на всех этапах предполётных формальностей. Мы стремимся к тому, чтобы путешествия стали еще комфортнее, быстрее и безопаснее для каждого пассажира. Технология позволит создать «бесшовный путь», отказаться от бумажных документов, сократит очереди и минимизирует контактные процедуры. Система исключает человеческий фактор и ошибки при проверке документов», – отметил Григорий Кузьмин, руководитель отдела планирования, контроля и управления проектами оператора аэропорта Пулково.