Тинькофф намерен возвращать гражданам серьезную часть из 78 миллиардов рублей, которые они ежегодно теряют из-за неиспользования возможностей оспаривания покупок.

Банк объявил о запуске новой бесплатной платформы Тинькофф Возврат, которая будет защищать права клиентов, решать проблемы со сложной процедурой подачи претензий на оспаривание операций. Сервис будет помогать возвращать деньги за покупки у недобросовестных продавцов, мошеннические транзакции без подтверждения, ошибочные переводы. Также клиентам будет оказываться бесплатная юридическая помощь с досудебками в рамках закона о защите прав потребителей. Консультации, которые обычно стоят денег, также будут бесплатными.

Чем больше россияне будут узнавать о возможностях механизма оспаривания, тем проще им будет защищать свои права, что безусловно позитивно отразится на снижении количества нарушений на потребительском рынке. @banksta

TACC

"Тинькофф банк" запустил сервис по оспариванию некачественных покупок

Платформа также поможет клиентам разрешить проблемы, связанные с неуспешными или ошибочными транзакциями по картам