L'association Familles rurales interpelle le gouvernement sur les prix et la "qualité de service" de la SNCF

L'association de défense des consommateurs Familles rurales a annoncé, vendredi 7 mars, avoir écrit au Premier ministre François Bayrou pour critiquer les tarifs pratiqués par la SNCF et "la qualité de service offerte à ses usagers", dans un communiqué.

"L'avion, lorsqu'on voyage seul, ou la voiture, à plusieurs (dès 2), constituent trop souvent une [option] alternative plus abordable d'un point de vue économique pour nos concitoyens, et ce malgré une conscience écologique de plus en plus marquée", estime Familles rurales dans un communiqué, dans lequel l'association critique la tarification pratiquée par la SNCF.

Elle déplore également qu'en 2023 "près de 178 millions d'usagers ont dû faire face à l'impossibilité de voyager conformément aux conditions initialement contractées avec la SNCF", tous services confondus (TER, Transilien, Intercités, TGV hors trains grandes lignes non conventionnés et International).

En outre, "la qualité de service peut également se mesurer par la ponctualité des trains", note Familles rurales, qui calcule que, "en 2023, la proportion de trains arrivant en retard à destination (retard supérieur à 5 minutes) atteint 12%, soit 169 millions de voyageurs sur 1,35 milliard, tous services confondus".