Ozon объяснил сбои с доставкой товаров в Петербурге сезонными факторами

Маркетплейс Ozon перенес срок доставки некоторых заказов в Санкт-Петербурге, в связи с увеличением сезонных продаж, сообщили РБК в пресс-службе компании.

Там отметили, что из-за повышения количества продаж, к примеру, школьных принадлежностей к сентябрю, выросла нагрузка на некоторые склады. Вместе с тем, основная часть заказов приходит вовремя. «Мы были вынуждены перенести доставку малой доли заказов на несколько дней», — пояснили в пресс-службе Ozon.

Представители компании заверили, что маркетплейс привлек дополнительных сотрудников, чтобы перевезти часть товаров на другие склады.

В августе в Санкт-Петербурге и Ленинградской области пользователи Ozon столкнулись с задержками доставки, сообщил Peterburg2.

На сайте Ozon говорится, что маркетплейс может перенести доставку, если, например, курьер не успел вовремя приехать к клиенту или если поставщик не успел вовремя передать товары. Там также сказано, что при переносе доставки, пользователь получает пуш-уведомление, а новую дату доставки нужно смотреть в информации о заказе.