Декларации челябинцев зависли в личном кабинете из-за сбоя в ФНС

— Я отправила документы на налоговый вычет ещё 6 марта. Прошло пять дней, статус «ожидает отправки» в личном кабинете так и не изменился, — рассказала читательница «Пчелы» Ирина. — С такой же проблемой столкнулись мои знакомые. 11 марта я написала в техподдержку, ответ мне пообещали предоставить в течение семи рабочих дней.

Ирина добавила, что нашла в Telegram официальный чат Федеральной налоговой службы и увидела там массу жалоб на эту ситуацию. 

— Люди из разных регионов сообщают, что их декларации долго не уходят на проверку, — продолжила наша читательница. — Многие пишут, что пробовали заново отправить документы. У кого-то они всё же ушли в инспекцию с энной попытки, а у кого-то ничего не получилось. 

Мы посетили чат ФНС. Действительно, комментариев о проблемах с отправкой документов в нём предостаточно. Среди них мы заметили ответ представителя налоговой на недовольства подписчиков.

— Если вы подписали и направили декларацию 3-НДФЛ, то датой направления будет считаться день отправки, а не дата обновления статуса в личном кабинете, — объяснил сотрудник ведомства. — Просим не направлять декларацию повторно, если она находится в статусе «Ожидает отправки».

Сколько времени пользователям придётся ждать обновления статуса, налоговик не уточнил. 

«Пчела» направит запрос в УФНС по Челябинской области с просьбой прокомментировать возникшую проблему и дать рекомендации, как действовать в такой ситуации. Ответ опубликуем после получения.

Ранее южноуральцам рассказали, как выросли налоговые вычеты в 2025 году и как их получить.