Комментарии 0
...комментариев пока нет
Вячеслав Гладков поручил уделять больше внимания семьям участников СВО и семьям пострадавших мирных жителей
С каждой семьей участника СВО в Белгородской области ведется индивидуальная работа. На каждую семьи составлен «социальный паспорт», который позволяет систематизировать необходимые потребности.
За всеми семьями также закреплены кураторы из числа сотрудников администраций муниципалитетов, органов социальной защиты и Фонда защитников Отечества. За 56 % семей военнослужащих закреплено регулярное шефство, в остальных семьях – кураторство осуществляется в случае возникновения вопросов и обращений.
Коммуникация с семьями военнослужащих в основном осуществляется через подомовой обход или обзвон и переписку в социальных сетях. Чаще всего родственники бойцов обращаются с просьбами в решении социально-бытовых вопросов: ведение домашнего хозяйства, подключение коммуникаций, строительно-ремонтные работы. Также кураторы часто консультируют семьи по содержанию и срокам доведения социальных выплат. В 8% случаев родственникам по запросу оказывается психологическая помощь.
Глава региона поручил уделять больше внимания семьям участников СВО и семьям пострадавших мирных жителей.
«Важно, чтобы в нашем подходе к поддержке семей военнослужащих не было избыточных ожиданий. Именно из-за избыточных ожиданий люди могут чувствовать себя обманутыми. Нужно говорить по-честному: какие есть возможности для помощи, и в какой срок будут выполнены обещания. Понимаем, что, например, купить дом или автомобиль каждой семье физически невозможно, таких обещаний и полномочий нет. Наша задача в другом. Мы знаем уровень выплат и сроки их доведения. Не должно быть жалоб на то, что выплаты приходят невовремя. В наших силах уделять внимание каждой семье индивидуально. Этот подход позволит решить все проблемы. Наша задача - контроль всех взятых на себя обязательств. Хочу обратить внимание, что в случае гибели мирного жителя, который выступал кормильцем семьи, в случае потери детьми родителя, мы также должны оказывать семьям соответствующую достойную поддержку», – поручил Вячеслав Гладков. Министерство социальной защиты населения и труда Белгородской области планирует также создать автоматизированную систему реагирования на просьбы семей военнослужащих.
«Был в Липецкой области, смотрел как там работают с семьями военнослужащих. У нас такой автоматизированной базы данных пока нет. Я знаю, что у нас есть предложения от разных разработчиков. Давайте мы проведем анализ сразу нескольких подходов. Я согласен, что лучше, когда к тебе всегда приходят домой и с тобой разговаривают лично, идет прямой контакт. Можно попробовать реализовать комбинированный подход на основе опыта других регионов. Давайте посмотрим плюсы и минусы каждой системы. Жалобы у нас пока есть, они поступают. Это надо исправлять. Доведение информации о новых мерах поддержки семей военнослужащих должно быть регулярным и оперативным», – подчеркнул Вячеслав Гладков.
За всеми семьями также закреплены кураторы из числа сотрудников администраций муниципалитетов, органов социальной защиты и Фонда защитников Отечества. За 56 % семей военнослужащих закреплено регулярное шефство, в остальных семьях – кураторство осуществляется в случае возникновения вопросов и обращений.
Коммуникация с семьями военнослужащих в основном осуществляется через подомовой обход или обзвон и переписку в социальных сетях. Чаще всего родственники бойцов обращаются с просьбами в решении социально-бытовых вопросов: ведение домашнего хозяйства, подключение коммуникаций, строительно-ремонтные работы. Также кураторы часто консультируют семьи по содержанию и срокам доведения социальных выплат. В 8% случаев родственникам по запросу оказывается психологическая помощь.
Глава региона поручил уделять больше внимания семьям участников СВО и семьям пострадавших мирных жителей.
«Важно, чтобы в нашем подходе к поддержке семей военнослужащих не было избыточных ожиданий. Именно из-за избыточных ожиданий люди могут чувствовать себя обманутыми. Нужно говорить по-честному: какие есть возможности для помощи, и в какой срок будут выполнены обещания. Понимаем, что, например, купить дом или автомобиль каждой семье физически невозможно, таких обещаний и полномочий нет. Наша задача в другом. Мы знаем уровень выплат и сроки их доведения. Не должно быть жалоб на то, что выплаты приходят невовремя. В наших силах уделять внимание каждой семье индивидуально. Этот подход позволит решить все проблемы. Наша задача - контроль всех взятых на себя обязательств. Хочу обратить внимание, что в случае гибели мирного жителя, который выступал кормильцем семьи, в случае потери детьми родителя, мы также должны оказывать семьям соответствующую достойную поддержку», – поручил Вячеслав Гладков. Министерство социальной защиты населения и труда Белгородской области планирует также создать автоматизированную систему реагирования на просьбы семей военнослужащих.
«Был в Липецкой области, смотрел как там работают с семьями военнослужащих. У нас такой автоматизированной базы данных пока нет. Я знаю, что у нас есть предложения от разных разработчиков. Давайте мы проведем анализ сразу нескольких подходов. Я согласен, что лучше, когда к тебе всегда приходят домой и с тобой разговаривают лично, идет прямой контакт. Можно попробовать реализовать комбинированный подход на основе опыта других регионов. Давайте посмотрим плюсы и минусы каждой системы. Жалобы у нас пока есть, они поступают. Это надо исправлять. Доведение информации о новых мерах поддержки семей военнослужащих должно быть регулярным и оперативным», – подчеркнул Вячеслав Гладков.