Правила упаковки: как продавцам соответствовать стандартам маркетплейсов

Развитие отечественного рынка e-commerce продолжает набирать обороты. По данным Data Insight, в 2024 году россияне оформили 6,8 млрд онлайн-заказов, в 2025 году прогнозируется рост на 25%. Такой спрос рождает новые вызовы для всех участников отрасли — от логистики до упаковки.

Особенно «горячо» обсуждается вопрос соответствия участников рынка требованиям маркетплейсов — как российских, так и международных. Строгие стандарты установлены для сроков доставки, внешнего вида посылки, ее веса, объема и надежности упаковки. Все эти факторы напрямую влияют на рейтинг продавца, его доступ к аудитории и экономику продаж.

Площадки вроде Ozon и Wildberries внимательно следят за уровнем повреждений при доставке. Возвраты — это не только убытки, но и понижение карточек товара в выдаче. На глобальном рынке, где доминируют Amazon и eBay, правила еще строже: у продавцов может быть полностью приостановлена торговля при высоком проценте дефектов.

Тем не менее, по данным исследования компании «Анкетолог», 46% покупателей в России сталкивались с проблемами при доставке, и 40% — с поврежденным товаром.

Надежно, компактно, экологично: как выглядит качественная упаковка

Один из актуальных трендов рынка — переход к легкой, компактной, но прочной упаковке. На международных площадках, таких как Amazon, требования закреплены в официальных стандартах: например, упаковка должна выдерживать падение с высоты 76 см без повреждения содержимого. Именно такие характеристики становятся ориентиром и для российского e-commerce, где требования к надёжности и удобству упаковки постоянно растут.

В России также активно разрабатываются собственные решения, соответствующие высоким стандартам. Примером такого технологичного решения стала воздушная упаковка Artair. Продукт был разработан в партнерстве компаний СИБУР и «Артпласт» специально под требования локального рынка e-commerce.

«Разработанное решение – это воздушная упаковка с независимыми колоннами, наполненными воздухом, которые защищают продукцию при доставке. Она поступает к продавцу в сдутом виде и надувается перед использованием», — объясняет Андрей Ляпин, директор по продажам компании «АртПласт».

Локальная разработка с глобальным потенциалом

Воздушная упаковка используется для доставки хрупких товаров: стекла, электроники, косметики, посуды, бытовой техники, мебели и предметов интерьера. Ее применяют маркетплейсы, фулфилмент-центры, службы доставки и производители товаров массового спроса.

Новый вид упаковки имеет преимущества перед более традиционными. Например, чтобы упаковать стеклянную бутылку нужно всего 15 граммов Artair, в то время как пузырчатой пленки потребуется 31 грамм, а крафтовой упаковочной бумаги — 96. Также при проколе одной колонны остальные остаются надутыми, что обеспечивает сохранность даже при частичном повреждении упаковки. После перехода на такой вид упаковки компания, продающая соусы в стеклянной таре, зафиксировала снижение количества повреждений. Это позволило сократить возвраты и расходы на повторную доставку.

Для начала работы с упаковкой продавцу достаточно определить нужный размер и приобрести насос. Artair можно надуть вручную или автоматически — в зависимости от требующегося объема. Процесс крайне простой и не требует специального обучения.

Кроме того, Artair изготавливается из перерабатываемого полиэтилена, не содержащего полиамид, что важно с точки зрения соответствия экологическим требованиям. Продукт полностью локализован — от сырья до производства. Это позволяет минимизировать зависимость от внешних поставок и колебаний валют.

«Важно учитывать весь жизненный цикл упаковки. Импортные аналоги сложно перерабатываются, к тому же преодолевают тысячи километров до потребителя, увеличивая углеродный след», — отмечает Елена Мальцева, Руководитель службы отраслевого маркетинга Дивизиона «Гибкая упаковка» компании СИБУР.

Так российские производители упаковки уже не просто догоняют мировой рынок, а формируют самостоятельную экспертизу. Появление новых эффективных решений — шаг к снижению зависимости от импорта и оптимизации логистики. Важно, что такие решения не требуют сложной интеграции. Они доступны широкому кругу продавцов, от малого бизнеса до крупных маркетплейсов. Будущее e-commerce — за теми, кто умеет быстро адаптироваться, снижать издержки и строить процессы с опорой на локальные технологичные инструменты.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.