Почему люди так легко доверяют мошенникам
В наше неспокойное время охота мошенников за доверчивыми людьми вышла за пределы понимания. Сплошь и рядом у людей разного возраста выманивают деньги разными невероятными способами. И интересно, почему мозг одного человека не может распознать мошеннические схемы другого человека. Общественная служба новостей разобралась, почему люди так легко доверяют мошенникам.
Количество преступлений, совершаемых мошенниками, не уменьшается, потому что они постоянно перестраиваются и меняют схемы обмана.
Почему люди верят мошенникам
Чтобы обмануть жертву, мошенники, в своих корыстных целях, используют психологические приемы и методы социальной инженерии для создания иллюзии доверия, чтобы получить желаемое. В критической ситуации аферисты очень искусно оказывают психологическое воздействие на жертву и толкают на необдуманные поступки: переводить деньги, сообщать конфиденциальные данные, брать кредиты и тд.
Мы приходим в этот мир «запрограммированными» на общение с другими людьми. Ведь человек – это существо социальное и общественное.
В гипоталамусе человеческого мозга вырабатывается гормон окситоцин, который играет ключевую роль в формировании социальных связей, привязанности, доверия и снижения уровня тревожности. Поэтому люди по своей природе доверяют себе подобным.
Методы, которыми пользуются мошенники, базируются на когнитивных искажениях. Вот основные и самые распространенные методы.
Давление на жалость
Мошенники придумывают сценарии, в которых, кто-то (человек или животное) оказывается в ужасном положении и ему срочно нужна «помощь». Под «помощью» подразумевается перевод немалой суммы денег. Люди «жертвуют» деньги с надеждой оказать помощь.
Обращение к авторитету
Люди склонны доверять представителям власти, официальных структур и экспертам со статусом. Поэтому мошенники представляются полицейскими, налоговыми экспертами, сотрудниками банков, медицинскими работниками, ссылаясь на законодательство РФ и используя определенные термины в разговоре. В таких случаях происходит когнитивное искажение, при котором люди верят аферисту, не замечая его странных требований.
Узкие временные рамки
В разговоре создается заведомо искусственная срочность, заставляя человека не думать, а действовать автоматически, исполняя требования мошенника. Работая на эмоциях человека (страхе, жадности, желании избежать потерь), аферисты не дают жертве проанализировать ситуацию, заставляя действовать быстро и необдуманно.
Взаимный обмен
Это базовая психологическая установка, когда человеку сделали какую-то приятную услугу и вот он уже ощущает себя в долгу перед «благодетелем». И человек начинает действовать не потому, что у него возникло желание, а потому, что «неудобно отказать». Например, продавец подарил небольшой сувенир, а потом предлагает сделать покупку.
«Любовная бомбардировка»
Метод используется в романтических ситуациях, когда жертву осыпают комплиментами, постоянно восхищаются признаниями в любви, создавая идеальные отношения. Но после установления доверия, начинается просьба о деньгах. Происходит резкая смена – сначала идеальные отношения, потом обиды, разочарования и холод в отношениях. Жертва чувствует себя виноватой и стремится исправить ситуацию.
«Нога в дверях»
Еще один психологический прием, когда человека просят исполнить какую-то маленькую просьбу, а дальше обращаются с более значимым вопросом.
Согласившись исполнить небольшую просьбу, человек начинает воспринимать себя частью какого-то важного дела. И соглашается на более важные дела по той же теме. Например, мошенники просят пройти опрос о качестве обслуживания, а потом приобрести сомнительный товар или услугу.
Для защиты от мошенников, существуют правила, которыми следует воспользоваться в сомнительных ситуациях.
- Срочно прекратите беседу с незнакомцем, если она у вас вызывает дискомфорт или подозрение.
- Не сообщайте свои личные данные, не верьте обещаниям, не ведитесь на легкие деньги – это мираж.
- Если ситуация стала выходить из-под контроля, остановитесь. Возьмите паузу и прислушайтесь к своему внутреннему ощущению. Если вас торопят и давят морально – это мошенники.
- Помните о своей уязвимости. Никто не застрахован от мошенников и может стать жертвой. Не расслабляйтесь, если даже вы уверены в себе на сто процентов.
- Если вы получили сообщение со ссылкой от неизвестного адресата, не переходите по ней. Через поисковую систему вручную введите адрес сайта в браузере и проверьте информацию.
- К неожиданной помощи относитесь скептически. Настоящие специалисты не будут звонить вам по поводу технической поддержки и предлагать свои услуги, например, защитить компьютер от вирусов.
- Включите двухфакторную аутентификацию, она является дополнительной защитой аккаунтов.
- Перед тем как совершить благотворительный взнос, проверьте организацию в реестре НКО на сайте Министерства юстиции.
- Не выкладывайте в социальных сетях предстоящие события, например, отъезд и не публикуйте информацию, которая может быть использована против вас.
- Со своими близкими людьми договоритесь о кодовых словах.
- Ежедневно проверяйте свои банковские приложения и счета.
Помните, что вы можете контролировать ситуацию. Не общайтесь с незнакомцами, ничего не пейте и не ешьте из чужих рук. Не принимайте поспешных решений. Всегда проверяйте информацию. Перезванивайте детям, родителям, братьям, сестрам, внукам. Если не знаете, как поступить, посоветуйтесь с хорошо знакомым человеком, которому доверяете.
Читайте также: