Прокуратура города Саратова информирует: скорректирован порядок подачи обращений граждан в госорганы в электронной форме

«Изменениями, внесенными Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», скорректирован порядок подачи обращений граждан в органы власти.

Согласно закону под обращениями граждан теперь будут понимать предложения, заявления, жалобы и устные обращения, направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала, а также через иные информационные системы либо официальные сайты государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающие идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Ответ на поступившее обращение будет направлен:
- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении;
- в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале;
- в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Кроме того, в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы, осуществляющие оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, нормативными правовыми актами указанных ведомств может быть установлен особый порядок направления электронных обращений, ответов на них и уведомлений.

Изменения вступают в силу с 30 марта 2025 года», - пояснила сотрудник прокуратуры.