Пользователи соцсетей заметили, что раньше ответственность за неработающий терминал нес сам перевозчик. В таком случае пассажир мог проехать бесплатно. Однако такие проблемы наблюдались слишком часто, из-за чего правило якобы изменили.
Теперь терминал это лишь дополнительный способ оплаты. Казанцев всегда просят иметь при себе наличку. Однако они требуют увольнять таких грубых сотрудников. Кроме того, с кондуктора требуют деньги за моральный ущерб.
Других пользователей возмутило, почему никто из окружающих не помог беременной. Они считают, что от 36 рублей никто бы не обеднел. Казанцы уверены, что в салоне автобуса были и другие люди, которые могли помочь пассажирке.