Юрист рассказал, что срочно необходимо сделать после звонка мошенников
Действовать надо быстро
Телефонным мошенникам удалось обмануть множество людей. Часто родственники обманутых быстро узнавали о случившемся и могли бы вернуть деньги родных, если бы знали, что делать. Какие действия предпринять, чтобы защитить финансы, в первые полчаса после звонка аферистов, рассказала адвокат Виктория Седых.
— Важно понимать: вы совершили перевод добровольно, хоть и под влиянием обмана. Банк не спишет эти средства обратно автоматически. Но шанс вернуть деньги есть, особенно в первые 30 минут после совершения перевода.
1. Немедленно позвоните на горячую линию своего банка (номер с обратной стороны карты). Требуйте заблокировать карту и отозвать операцию. Если перевод ещё не ушёл в статус «исполнено» (например, это перевод внутри одного банка), его могут остановить.
2. Идите в отделение банка с паспортом. Пишите заявление о проведении операции по указанию мошенников. Требуйте его зарегистрировать.
3. Обратитесь в полицию. Вы не просто «потеряли деньги», вы — потерпевший от преступления (ст. 159 УК РФ «Мошенничество»). Обращайтесь в ближайшее отделение МВД.
В заявлении укажите все детали: номер телефона звонившего, номера счетов, на которые переводили деньги, сумму, время операций. Приложите скриншоты из онлайн-банка.
Требуйте выдачи вам талона-уведомления о регистрации заявления. Это ваш главный документ на этом этапе.
Что делать дальше?
Если прошло уже несколько дней, банк отказал в возврате, а полиция начала расследование, следует подать гражданский иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) — мошенник получил ваши деньги без законных оснований.
Ответчиком будет тот, на чей счёт ушли деньги. Требуйте вернуть сумму перевода с процентами за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Стоит знать важный нюанс: суд может привлечь банк в качестве третьего лица, чтобы установить все обстоятельства операции.
Деньги, похищенные мошенниками, вернуть можно, но действовать нужно молниеносно и грамотно. Первые два шага можете сделать самостоятельно. Если же вы столкнулись с отказом банка — это повод обратиться к юристу.