В Новосибирске запустили справочную линию по перерасчетам за отопление

Сибирская генерирующая компания (СГК) сообщила о запуске отдельной телефонной линии для новосибирцев, желающих получить разъяснения о сумме перерасчетов за коммунальные услуги по итогам января этого года. Информация об этом появилась в ТГ-канале организации.

По данным СГК, все жители Новосибирска, желающие уточнить информацию о перерасчете за тепловую энергию и горячее водоснабжение по итогам первого месяца 2024 года могут обращаться в контактный центр компании по номеру 8-800-300-55-55. Для обработки запросов, связанных с перерасчетами и предоставления справочной информации там выделена отдельная линия. Обратиться за консультацией можно с 8 до 20 часов в рабочие дни и с 8:30 до 17:00 в выходные. Пресс-служба компании обещает, что их специалисты проконсультируют обратившихся по суммам перерасчетов и ответят на возникшие вопросы.

Напомним, жителям Новосибирска пообещали провести перерасчет коммунальных платежей за январь этого года на фоне серии аварий на теплосетях города, в результате которых жители, главным образом, Ленинского и Кировского районов на несколько дней оставались без тепла и горячей воды, а в некоторых случаях этот срок превысил неделю. На фоне произошедшего в городе был введен режим ЧС, а СГК пришлось привлекать в Новосибирск сотрудников из других регионов, чтобы более оперативно устранить последствия аварии.

Ранее мы сообщали, что СГК извинилась перед новосибирцами и назвала причины аварий на теплосетях.