Игорь Кобзев: Муниципальный центр управления станет эффективным инструментом обратной связи с жителями региона

Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев и генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак подписали на ПМЭФ дополнительное соглашение о создании и функционировании муниципального центра управления (МЦУ) на территории Иркутской области. Регион стал одним пилотных в России, где реализуется такой проект.

Дополнительное соглашение предусматривает разработку и внедрение единой методологии работы для органов власти и муниципалитетов, организацию мониторинга исполнения функций органов местного самоуправления и подведомственных им организаций и их методологическую поддержку.

«Серьезно отношусь к инструменту обратной связи, часто лично с большим вниманием читаю комментарии, но все прочитать невозможно. Именно поэтому нам нужны такие помощники, как Центр управления регионом АНО «Диалог Регионы», а теперь и муниципальный центр, сотрудники которого будут находиться непосредственно в территориях. Уверен, МЦУ станет эффективным инструментом обратной связи с жителями», - подчеркнул Игорь Кобзев.

Планируется, что муниципальный центр управления возьмет на себя функции обратной связи с жителями. Он будет дополнять функционал центра управления регионом на уровне муниципальных образований, как это сейчас работает на уровне правительства Иркутской области.

Как отметил Владимир Табак, новая схема работы с участием МЦУ позволит качественнее решать проблемные вопросы на местах и снизить нагрузку на представителей власти.

«Создание муниципальных центров управления обусловлено ростом нагрузки на муниципальный уровень власти и необходимостью совершенствования работы с обратной связью. Глобальная цель - не достижение формальных показателей, а реальное улучшение качества жизни жителей и их удовлетворенности работой власти. В дальнейшем опыт пилотных регионов будет тщательно проанализирован и масштабирован по всей стране», - сказал Владимир Табак.

Руководитель ЦУР Иркутской области Валерия Русских рассказала, что за прошедший год региональный центр управления обработал более 63 тыс. жалоб и вопросов жителей области в социальных сетях. За пять месяцев нынешнего года - уже более 32 тысяч. Для полноценного анализа и выработки системных решений проблемных вопросов в территориях необходимо расширить возможности муниципалитетов.

«По мере развития цифровой системы региона количество вопросов, оперативно решаемых в формате сетевого общения, будет неуклонно расти. Создание МЦУ поможет главам муниципальных образований Приангарья выстроить более эффективную модель работы. Специалисты будущего центра будут отвечать за эффективную связь с жителями с одной стороны и за выстраивание конструктивного диалога с органами региональной и муниципальной власти - с другой», - отметила она.