Терминал был долгожданным среди борчан, которые учатся или работают в Нижнем Новгороде. Из-за потока туристов гражданам регулярно приходилось выстаивать огромные очереди в пути на работу.
Ранее нижегородцы жаловались на работу канатной дороги. По словам горожан, ее стали часто закрывать по техническим причинам, они также остались недовольны гигантскими очередями с обеих сторон.