Красноярцам рассказали, что делать если из-за ливня в их доме протекла крыша

В ведомство поступил вопрос от красноярцев, у которых случилась такая ситуация в доме:

«Из-за проливных дождей в нашем многоквартирном доме протекла крыша. У меня и моих соседей испортилось имущество. УК ничего не предприняла для устранения проблемы. Можем ли мы потребовать возмещения ущерба?», — спрашивает житель.

В Роспотребнадзоре пояснили, что крыша — это общее имуществом собственников многоквартирного дома, а за её содержание отвечает УК.

Поэтому жители вправе требовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, перерасчета стоимости услуг, неустойку (штрафы, пени) или полное возмещение убытков.

«Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги, подлежит возмещению в полном объеме».

Для начала нужно направить в адрес УК письменную претензию с вашими требованиями. При отказе в удовлетворении заявленных требований обращайтесь в суд.

«Потребитель освобождается от оплаты госпошлины, а также может требовать от УК возмещения морального вреда и оплаты штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Роспотребнадзор готово помочь потребителям в судебной защите нарушенного права в форме дачи заключения».