МТС Банк отмечен тремя наградами крупнейшей на российском рынке профессиональной премии в индустрии клиентского опыта CX WORLD AWARDS сезона 2024/2025. Банкстеры победили в номинации «Лучшая программа/практика обучения и развития персонала» с программой повышения квалификации сотрудников по предотвращению мошеннических действий, разработанную Корпоративным университетом МТС Финтех совместно с центром противодействия транзакционному и операционному мошенничеству и при участии клинических психологов.

Также Центр поддержки клиентов в соцмедиа МТС Банка стал лауреатом премии в номинации «Лучшая команда взаимодействия с клиентами в социальных сетях». А ведущий специалист центра Тимофеева Мария – лауреат в номинации «Профессионал клиентского сервиса». @banksta