"Ростелеком" инвестировал в цифровое счастье клиентов 12,8 млрд рублей за 2023 год
В 2023 году "Ростелеком" увеличил охват оптическими сетями передачи данных до более чем 41 млн домохозяйств, а также провел масштабную модернизацию ранее построенных сетей. Всего "Ростелеком" инвестировал в цифровое счастье клиентов 12,8 млрд рублей за прошлый год, повысив качество широкополосного доступа в интернет (ШПД) для сотен тысяч семей по всей стране. Достигнутые показатели стали рекордными за все время работы компании в статусе одного из крупнейших интернет-провайдеров страны.
За год в городах и других населенных пунктах 65 регионов построено 3 тысячи км волоконно-оптических линий связи для организации технической возможности подключения интернета в 1,3 млн домохозяйств, что обеспечило приток новых клиентов. Построенные сети обеспечивают скорость передачи данных на уровне 1 Гб/с и выше, они охватывают как новостройки, так и вторичное жилье, и частные дома. Тем самым "Ростелеком" еще раз подтвердил, что обладает самым большим по географии покрытием сетями ШПД в стране.
В Хабаровском крае в 2023 году компания построила оптику для 9,5 тысяч домохозяйств. В городах, селах и поселках региона проложено 200 км новых линий связи. Оптоволокно проложено в многоквартирные и частные дома в 24 населенных пунктах. Среди них: Комсомольск-на-Амуре, Вяземский, Бикин, Переяславка, Де-Кастри, Галкино, Ракитное, Ильинка, Богородское, Бычиха, Токи, Догордон, Пасека. В большинстве небольших поселений жители впервые получили возможность пользоваться интернетом на скорости 100 Мбит/с и выше.
Обеспечение надежности и качества сервисов требуют постоянного развития и модернизации инфраструктуры на уровнях сети выше последней мили. Важнейшие направления модернизации сетей в интересах ранее подключенных частных клиентов:
- в течение года установлено дополнительное оборудование для расширения пропускной способности сети на 64 магистральных маршрутизаторах широкополосного доступа (BRAS), что повысило качество домашнего интернета для 840 тысяч семей;
- в 2023 году заменены 11 тысяч домовых интернет-коммутаторов — улучшение пользовательского опыта ощутили 300 тысяч семей.
Например, в Комсомольске-на-Амуре проведена замена домовых интернет-коммутаторов для повышения качества услуг у 9 тысяч семей.
В результате усилий "Ростелекома" по расширению и модернизации сетей ШПД повысились скорость и надежность соединения, загрузка видео и другого тяжелого контента, устранены риски перегрузки оборудования в часы наибольшей активности пользователей.
В компании реализована система мониторинга качества услуг с помощью искусственного интеллекта. Она диагностирует и решает проблемы сервисов еще до того, как это почувствуют сами пользователи. В результате снижается количество обращений в техническую поддержку.
"“Ростелеком” планомерно инвестирует в развитие и модернизацию сетей связи. 2023 год — беспрецедентный по масштабам финансовых вложений и объемам работ. В 2024 году работы по строительству и увеличению доступности сети будут продолжены. Последовательная реализация работ по масштабированию и модернизации сети позволяет шаг за шагом развивать инфраструктуру. Это гарантирует максимальный уровень надежности сети для предоставления услуг на высоких скоростях", — уточнил старший вице-президент по технической инфраструктуре Алексей Сапунов.
