Волгоградцам рассказали об отказе от допуслуг по страховке в отделениях связи

Представители отделений связи подтверждают, что сотрудники обязаны предлагать клиентам услугу страхования имущества, но решение о ее приобретении принимает только сам клиент. Отказ от страховки не может быть причиной для отказа в приеме платежей за коммунальные услуги.

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует право граждан отказаться от приобретения дополнительных товаров или услуг при покупке основного товара или услуги. В данном случае оплата коммунальных платежей является основной услугой, а страхование – дополнительной.

Если договор страхования все же был заключен, потребитель имеет право расторгнуть его в течение 14 дней и получить обратно уплаченную страховую премию при условии, что страховой случай не наступил.

В случае отказа сотрудников почты принять оплату коммунальных услуг из-за нежелания клиента заключать договор страхования, потребитель может обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области. Это можно сделать онлайн через сайт Роспотребнадзора или отправить обращение по почте.