Pünktlich zum EM-Start: Massive Online-Störung bei der Deutschen Bahn
„Hallo, derzeit gibt es leider eine Störung“, meldet die Deutsche Bahn. Die App hat massive Probleme – und das am Tag des EM-Starts in Deutschland.
München – Jetzt noch schnell das Ticket zur EM-Eröffnung in München buchen. Aber nein! Die App der Deutschen Bahn spinnt. „Hallo, derzeit gibt es leider eine Störung“, antwortet DB-Personenverkehr auf die Beschwerde eines Kunden bei X (Twitter).
Online-Störung bei der Deutschen Bahn: DB-App zeigt Fehlermeldung
Er ist nicht der einzige, der Probleme in der DB-App hat. Gegen 10.20 Uhr schnellten die Störungsmeldungen bei allestoerungen.de in die Höhe. 635 User meldeten kurz drauf ein Problem. Massive Online-Störung bei der Bahn. Wer nach Verbindungen sucht, bekommt eine Fehlermeldung, Tickets lassen sich so nicht buchen. Screenshots von Usern zeigen wechselnd einen „unbekannten“ oder „unerwarteten“ Fehler. Probleme gab es auch bei der Verbindungssuche auf der Website.
Mittlerweile scheint sich das Problem etwas gelegt zu haben. Die Störungsmeldungen sind seit 11.00 Uhr rückläufig. Fleißig antwortet das DB-Presseteam derweil zahllosen verärgerten Kunden auf X, die sich vor allem über das Timing am Tag des EM-Starts beschweren. „Leider besteht gerade ein technisches Problem“, „die Informationsmedien sind aktuell down“, schreibt die Bahn wiederholt und bittet um Geduld.
DB-Ticket wegen Störung nicht aufrufbar: Bahn gibt Kunden wichtigen Tipp
Die erste vorsichtige Entwarnung gegen 11.20: „Hallo, leider gibt es eine technische Störung. Teilweise ist diese bereits wieder behoben. Sollte dein Ticket noch nicht angezeigt werden können, erkläre dies bitte dem Zugpersonal“, erklärt die BD einem Kunden, der fürchtet, eine Anzeige für Schwarzfahren zu kassieren, weil er sein Ticket während der Serverstörung nicht vorzeigen kann. Man darf davon ausgehen, dass das Zugpersonal da die notwendige Geduld aufbringen wird. (moe)