Подмосковный робот Светлана сделала и приняла почти 6,8 млн телефонных звонков

Как сообщает пресс-служба регионального Министерства здравоохранения, Светлана работает в круглосуточном режиме и одновременно может принимать до 600 звонков. Всего в прошлом году голосовой помощник обработал почти 6,8 млн звонков. Она сама выполняет исходящий обзвон - приглашает на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку ее работе.

"Мы продолжаем развивать искусственный интеллект в сфере здравоохранения региона, - говорит заместитель председателя правительства Московской области - министр здравоохранения Московской области Максим Забелин. - Так, в прошлом году мы внедрили несколько новых функций - теперь робот Светлана может помочь отменить запись к медицинскому специалисту, а также записать на телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство".