Число жалоб от потребителей финуслуг сократилось на 7,7% в 2023 году

МОСКВА, 7 февраля. /ТАСС/. Банк России в 2023 году получил 325,3 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 7,7% меньше, чем в 2022 году, число жалоб на навязывание финуслуг (мисселинг) сократилось в два раза. Об этом сообщается в материалах регулятора.

"В 2023 году Банк России получил 325,3 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг. Это на 7,7% меньше, чем в 2022 году, в том числе за счет сокращения жалоб, связанных с санкционными тематиками. Важно отметить, что в два раза реже стали жаловаться на мисселинг (уменьшение с 4,6 тыс. до 2,3 тыс.)", - говорится в сообщении.