С началом отопительного сезона многие сталкиваются с проблемами теплоснабжения: низкая температура в квартирах или длительные перерывы в подаче тепла. В пресс-службе федерального Роспотребнадзора воронежцам рассказали об их правах в отопительный сезон.
Для жилых помещений существуют нормы температуры: она должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. Услуги отопления на протяжении всего отопительного периода должны предоставляться круглосуточно и без значительных перерывов, которые не должны превышать:
- 24 часа (в сумме) в течение одного месяца;
- 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов до нормативной температуры;
- 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 градусов;
- 4 часа единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 градусов.
Если потребитель получает некачественное отопление, то плата за него может быть уменьшена или вообще отменена. При возникновении проблемы с теплоснабжением ее необходимо зафиксировать и сообщить о ней в аварийно-диспетчерскую службу в устной или письменной форме. Затем нужно будет отправить претензию на юридический адрес исполнителя услуг с уведомлением о вручении. Если же управляющая компания на это никак не отреагирует, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию или суд для возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что главе СК доложат о перебоях в подаче отопления в многоэтажке на улице Рижской в Воронеже.
