Жители Волгоградской области стали чаще жаловаться на блокировку счетов и операций

Жители Волгоградской области стали чаще жаловаться на работу банковских организаций в Банк России.

Как рассказали Волжский.ру в пресс-службе Волгоградского отделения Южного ГУ Банка России, за первое полугодие волгоградцы направили 2,3 тысячи обращений. Это почти на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом в банковском секторе рост достиг 18%. Чаще всего граждане обращались за помощью из-за блокировки счетов, операций и банковских карт, а также приостановки дистанционного обслуживания. Отмечается, что это одна из мер борьбы с финансовым мошенничеством.

– Банки активно внедряют современные технологии для выявления и предотвращения переводов на реквизиты злоумышленников в режиме реального времени. Такие меры, как приостановка подозрительных операций или сервисов, не причинят проблем добросовестным клиентам. Заподозрив мошеннический перевод, банк оперативно свяжется с человеком, чтобы убедиться, что он не находится под воздействием обманщиков. Это позволяет пресечь действия мошенников до нанесения ущерба, – объяснил заместитель управляющего Отделением Волгоград Южного ГУ Банка России Дмитрий Каменев.

Кроме этого, почти на треть уменьшилось число жалоб по вопросам возврата денег за дополнительные услуги, в три раза увеличилось количество сообщений об отказе в предоставлении кредитных каникул, на 37,7% реже жаловались на микрофинансовые организации.