«Вспомнили, как держать паяльник»: глава бывшей Xerox — об уходе компании из России и развитии бизнеса после этого
Выжимка интервью Антона Бородихина с РБК.
Как Xerox уходила из России
- Подразделение Xerox в стране работало с 1993 года. В марте 2022-го компания приостановила поставки своих товаров в Россию. В Xerox отмечали, что у неё есть отделы в России и Украине, но ни одно «не приносит серьёзной прибыли».
Последние партии товаров отгрузили в марте 2022 года, а российская «дочка» получила их в апреле. На тот момент в компании не было иностранных сотрудников, позднее «каким-то» российским работникам предлагали «опции по переходу». Предложение приняли несколько, остальные продолжили работать в российской структуре.
Летом 2022-го корпорация уведомила Бородихина, «что надо искать пути выхода». Предлагались разные варианты: но в итоге компанию выкупил менеджмент. Сумму сделки, а также то, получила ли Xerox опцион на обратный выкуп актива, Бородихин не раскрыл.
Xerox ушел максимально корректно, сделав всё, что было в их силах, чтобы от этого ухода был минимальный урон нашему рынку и заказчикам. Корпорация очень сильно позаботилась, чтобы люди не потеряли работу, чтобы заказчики и партнёры не оказались с устройствами, которые никто не может ни починить, ни взять на гарантию.
То есть Xerox, в отличие от многих других, в том числе американских, компаний, покинул Россию очень ответственно. В рамках нашей сделки компания оказала очень большую помощь и поддержку. Для коллег в руководстве корпорации было очень важно, чтобы мы не развалились, чтобы не потеряли экспертизу, чтобы просто остались на плаву. Все системы, склады, наработки, которые здесь были, они оставили нам.
Что стало с бизнесом после ухода Xerox
Самой главной проблемой стало полное прекращение отгрузок чего бы то ни было от Xerox: оборудования, запчастей, расходных материалов. На направление эксклюзивной дистрибуции продукции Xerox приходилось 65% бизнеса.
При этом «Техноэволаб» получила «наследие» в виде «десятка тысяч» устройств Xerox по всей России, на которые распространялась гарантия — компания несла за них ответственность.
Моя персональная гордость и гордость за команду заключается в том, что мы не допустили ни одной конфликтной ситуации ни с одним заказчиком или партнёром, выполнили все обязательства и от имени производителя, и от нас, как эксклюзивных импортёров этой техники. Как мы эту проблему решали? Помог креатив и творческий подход нашей команды.
Я реально восторгаюсь нашими инженерами, они вспомнили, в какой руке держать паяльник, вспомнили, что закончили лучшие технические вузы в стране. Кое-кто вспомнил, с какой стороны включается осциллограф. Протоптали давно забытые тропинки на Митинский радиорынок. Это было похоже на какое-то чудо. Потому что всем известно, как в современном техническом мире ремонтируются устройства? Один блок достал — выкинул, взял новый, вставил, все заработало. Если такой возможности нет, то вытащенный блок нужно вскрыть и ремонтировать, что называется, по компонентам.
Риски с обслуживанием имеющейся в России техники Xerox Бородихин называет «самой серьёзной потенциальной проблемой». Всё остальное «было в области чего-то нового, интересного, потому что отделение от материнской структуры в какой-то мере развязало руки, компания смогла заняться теми направлениями, о которых давно думала, но которые шли вразрез с политикой корпорации».
Когда обсуждали сделку [по выкупу российского актива], я предполагал, что в течение пяти лет после её закрытия доля Xerox в нашем бизнесе будет составлять не больше 10%, — у нас были планы развиваться в тех направлениях, в которых Xerox не участвует.
Могу сказать, что я очень сильно ошибся. У нас уже сейчас, спустя полтора года, доля бизнеса, имеющего хоть какое-то отношение к Xerox, составляет меньше 10%. Даже когда или если Xerox захочет вернуться, просто взять и что-то выкупить обратно, это не принесёт никаких результатов. Начинать придётся практически с нуля.