Пензячка, отменившая бронь отеля в Анапе, с трудом вернула деньги

23 ноября прошлого года женщина забронировала отдых в пятизвездочном отеле Анапы, куда хотела отправиться в августе 2025 года.

Она перевела 169 320 рублей за услуги размещения, отдыха и оздоровления. В декабре, воспользовавшись своим правом на отказ от условий договора, обратилась к ответчику с просьбой об отмене бронирования и возврате денежных средств.

Как сообщает пресс-служба Железнодорожного районного суда Пензы, денежные средства на ее банковский счет должны были поступить не позднее 10 марта 2025 года, но этого так и не произошло.

С января по май она неоднократно звонила по поводу возврата средств, регулярно отправляла электронные письма в отдел бронирования отеля с просьбой перечислить деньги и для уточнения сроков возврата средств, но ответа по конкретной дате возврата до сих пор не поступило.

По вине ответчика женщина не может распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Кроме того, ей причинен моральный вред.

Она просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму оплаченной брони в размере 169320 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., пени в размере 7208,86 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

23 мая 169320 руб. были ей возвращены.

Решением суда ее иск удовлетворен частично. С компании взысканы проценты за пользование чужими деньгами за период с 11.03.2025 по 23.05.2025 – 7208 рублей 86 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф – 86160 рублей.

Решение в законную силу не вступило.

Ранее сообщалось, что 16-летний кузнечанин украл деньги с банковского счета.