В мэрии Новосибирска прокомментировали отсутствие доступной среды в метро

НОВОСИБИРСК, 17 июля, ФедералПресс. В мэрии Новосибирска озвучили меры поддержки, действующие в метрополитене и прокомментировали инцидент, когда мужчине на костылях не смогли оказать помощь.

«В метрополитене проведено служебное расследование. Просмотрены записи с камер видеонаблюдения, получены объяснения от сотрудников. В ведомстве выразили сожаление о случившемся и поблагодарили горожан, которые оказали помощь», – пишет Om1 Новосибирск.

Мужчина с сильной болью в ногах на костылях не смог воспользоваться метрополитеном и вынужден был вызвать такси. Оказалось, не работало специальное устройство для подъема. После вмешательства добровольцев подъемник заработал, но для его использования требовалось постоянное нажатие кнопки, что было невозможно для мужчины. В итоге кнопку нажимал один из сопровождающих.

В мэрии сообщили, что на каждой станции работают обученные сотрудники, готовые помочь в перемещении. Всего таких специалистов 120, и помощь оказывается круглосуточно. Однако, чтобы избежать ожидания рекомендуется оформлять заявку на сопровождение заранее - на сайте метрополитена или по телефону. При этом несмотря на такое большую количество сотрудников готовых прийти на помощь круглосуточно, без предварительной заявки оказывать помощь никто не может. В результате маломобильные граждане находятся в сложной ситуации.

В мэрии добавили, что в Новосибирске действует услуга «Социальное такси», однако она платная и требует предварительной записи.

Напомним, в новосибирском метро беспомощному мужчине в итоге помогали неравнодушные граждане.

Фото: ФедералПресс / Екатерина Ломакина