МФЦ Орловской области обслужили 160 тысяч заявителей за 7 месяцев

Губернатор Орловской области Андрей Клычков заявил на заседании правительства региона, что за первые семь месяцев 2024 года в Многофункциональных центрах (МФЦ) области предоставлено около 160 тысяч государственных и муниципальных услуг.

Клычков отметил, что сеть МФЦ включает 27 обособленных подразделений в каждом городском округе и муниципальном районе региона, а также 66 территориально обособленных структурных подразделений с общим количеством 307 окон обслуживания.

Отмечается, что в МФЦ Орловской области предоставляется 351 государственная и муниципальная услуга. Ежедневно центры обслуживают около 1700 человек, прием заявителей осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Наиболее популярными услугами являются услуги Росреестра (44% от всех оказанных услуг) и МВД России (36%).

Губернатор поручил совершенствовать работу региональных МФЦ, уделяя особое внимание вопросам информационной безопасности, технического обслуживания и обеспечению удобства для заявителей.

Так, до конца текущего года во всех отделениях МФЦ будут установлены около 150 терминалов для оплаты госпошлин. Также планируется внедрить виртуального интеллектуального помощника в соцсетях, который будет отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы