Утро субботы, девятого декабря, для жителей дома №5 на Восточной в Рыбинске началось с того, что в их окна полетели брызги горячей воды. Источником брызг стала воздушная теплотрасса, проложенная вдоль улицы. От неё тепло поступает во все четыре дома на Восточной. О том, что теплоизоляция на трубах требует замены, местные жители сообщали и в городской департамент ЖКХ, и в «Рыбинскую генерацию».
В ноябре, когда «минус» на улице был ещё небольшим, на трубах начали расти сосульки. Жители Восточной снова стали писать обращения, но реакции коммунальных служб так и не получили. Когда температура опустилась ниже −20-ти градусов, трубу прорвало.
Приехавшая после звонка аварийная бригада «Рыбинской генерации» устранить протечку не смогла. Жильцам объяснили, что для этого нужна лестница, которой в автомобиле не оказалось. Рабочие обещали приехать снова. А жители Восточной больше всего боятся остаться без отопления, когда за окном глубокий «минус». Допускают местные и вероятность того, что это не единственное слабое место воздушной теплотрассы, так как проблемы с изоляцией есть не только на этом участке.
На улице Восточной четыре жилых дома, которые не подключены к системам водоснабжения и канализации. В мае 2023-го от них отказалась «Рыбинская управляющая компания». «Жилкомцентр», как представитель горадминистрации, в чьей собственности находится большая часть квартир, заключил договор на аварийно-диспетчерское обслуживание с МУП «Теплоэнерго».