Ваши права в ЖКХ: что делать, если управляющая компания игнорирует запросы

Если управляющая компания отказывается предоставлять ответы на запросы члена семьи собственника квартиры (например, супруга), это является нарушением законодательства. Об этом напомнила юрист Ирина Сивакова в своем Telegram-канале sivakovairina (18+).

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (утвержденным ПП РФ от 06.05.2011 № 354), к потребителям коммунальных услуг относятся не только собственники помещений, но и лица, которые пользуются этим помещением на ином законном основании, то есть члены семьи собственника. Это положение согласуется с частью 2 статьи 31 ЖК РФ, которая предоставляет членам семьи собственника право пользоваться жильем наравне с ним.

Таким образом, управляющая компания обязана отвечать на запросы не только собственников, но и членов их семей, которые фактически потребляют коммунальные услуги. Если компания отказывается это делать, ей грозит административная ответственность по статье 7.23.3 КоАП РФ за нарушение правил управления многоквартирным домом.

В случае отказа управляющей компании следует обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.