Домашние питомцы стали потреблять больше услуг
В марте спрос на услуги для домашних животных, по данным "Авито Услуги", вырос на 12% по сравнению с мартом 2024 года, а количество объявлений - на 10%. Заметнее всего увеличился спрос на зоонянь - на 63%, ветеринаров - на 20% и выгул - на 17%. Средняя стоимость груминга сегодня - 1000 рублей, зооняни - 500 рублей в час, во столько же обойдутся сутки в гостинице для собак.
Эксперты отмечают не только рост числа домашних животных, но и тенденцию к их ответственному содержанию. "Люди готовы тратить деньги на комфорт своих питомцев. Качество жизни домашних животных значительно улучшается", - говорит Оксана Гумарова, грумер, догситтер, координатор проекта салона "Черный нос". Простой доступ к услугам за счет технологий и онлайн-сервисов стимулирует спрос. Сейчас легко можно найти ветеринаров, грумеров, зоонянь, а также заказать доставку зоотоваров.
По словам Марианны Онуфриенко, эксперта Центра изучения питания и благополучия животных, доктора ветеринарных наук, Россия - это кошачья страна. Кошек у нас вдвое больше, чем собак - 49,2 млн против 25,5 млн соответственно. При этом собаки в России в основном породистые (60%), а среди кошек породистых только 30%.
Основные услуги, в которых нуждаются владельцы животных, - ветеринарные. По оценкам BusinesStat, за 2020-2024 годы средняя цена ветеринарных услуг в России выросла с 774 до 1352 рублей. Россияне потратили на ветеринаров в 2024 году около 50 млрд рублей. За год траты выросли на 16,4%, подсчитал портал "Бизнес-секреты" со ссылкой на данные Росстата, 2ГИС и Т-Банка. Осмотр у врача подорожал на 16,5%, прививка - на 11,4%.
"Ветеринария мелких домашних животных - это очень тесное сообщество врачей и клиник, которые постоянно развиваются и совершенствуют ветеринарную помощь", - говорит Лола Балаева, генеральный директор Vetcity Clinic. По ее словам, открывается множество ветеринарных кабинетов у дома и больших многофункциональных центров. У каждого формата бизнеса своя ниша, и везде растет здоровая конкуренция. Самые быстрорастущие направления - это услуги врачей узкой специализации, например кардиологов, онкологов, неврологов, дерматологов, нефрологов, эндокринологов, и визуальная диагностика (рентгенография, УЗИ, КТ, МРТ). За последний год спрос на эти услуги вырос на 40% и 35% соответственно. Владельцы готовы разбираться во всех нюансах заболеваний своих питомцев, заниматься лечением и мониторингом состояния, получать второе мнение, добавляет Балаева.
Новые ветеринарные клиники появляются практически каждый месяц, говорит Максим Немилостив, ветеринарный врач, владелец хирургического ветеринарного центра ZooLand. Наиболее перспективными услугами он назвал кастрации и терапевтическое лечение, наименее - лечение экзотических животных, потому что их мало и они еще слабо изучены с точки зрения физиологии, болезней и их лечения.
Ветеринар также отметил, что на рынке появляются агрегаторы ветеринарных услуг, которые обещают приводить в клиники больше клиентов.
"Рынок услуг для животных - это в первую очередь услуги для людей - их владельцев, факт того, что питомец - городской житель, уже невозможно игнорировать. Поэтому бизнес открывает четвероногим свои двери", - говорит Алина Наумова, руководитель сообщества "Хвост Ньюс".
Причем простой стрижки хвостатым уже недостаточно. "Поскольку питомцы воспринимаются как часть семьи, владельцы стремятся подчеркнуть их индивидуальность и статус с помощью сложных окрашиваний шерсти, лапакюра (уход за когтями), наклеивания ресниц и страз, а также татуировок", - говорит Оксана Гумарова. Действительно, 87% владельцев считают своих собак или кошек не просто животными, а членами семьи и близкими друзьями (по данным Центра изучения питания и благополучия животных).
Когда хозяин в отъезде, нужен присмотр за зверьем. Рынок предлагает комфортную передержку на дому и в специализированных зоогостиницах. В России даже создали Ассоциацию зоо-отельеров и зоосмотрителей. Появляются "детские сады" для животных, в которых оказывают услуги по дневной передержке и дрессировке. Для крупных пород собак всегда будут востребованы кинологические центры и частные кинологи.
Владельцы животных организовывают тематические вечеринки для питомцев с угощениями, играми и другими развлечениями. Для отслеживания активности и здоровья животных разрабатывают различные устройства и приложения.
Кстати, возрастающая гуманизация домашних животных - это общемировой тренд. Компания Ipsos выпустила исследование 2025 года Future of Pets, в котором уделено внимание отношению людей к питомцам. Более трети опрошенных сообщили, что домашние животные - это самое важное, что есть в их жизни.