У «Яндекс Go» случился сбой: пользователи удаляют приложение
Сбои зафиксировали в шести регионах России
В работе сервиса «Яндекс Go» произошёл массовый сбой. Пользователи не могут вызвать такси и зайти в приложение. Сбои в работе сервиса зафиксировал сайт Downdetector. За час на работу сервиса поступило почти 2,3 тыс. жалоб россиян.
«Вызвала такси в аэропорт в Новосибирске. Машина приехала, я села, но водитель сказал, что не знает, куда меня везти, попросил поставить конечный адрес. Я сказала, что сразу ставила аэропорт. Мы поехали. При этом у него в приложении навигатор показывал будто он стоит на адресе, идет платное ожидание, а у меня, что просто машина ждет», — поделилась читательница Городских медиа.
Проблему оперативно решили, когда читательница обратилась в службу поддержки. Она отметила, что примерно через 20 минут пути все пришло в норму.
скрин переписки со службой поддержки сервиса «Яндекс Go»
Некоторым из пользователей приходится удалять приложение, в надежде, что сервис заработает.
«Яндекс такси не работает, и удаляла, и перезагружала, и по номеру телефона заходила, и через почту. Крутится-крутится колесо посередине экрана. И всё», — сообщает одна из пользователей сервиса «Яндекс Go».
Больше всего сбоев по данным сервиса Downdetector зафиксировано в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Нижегородской, Свердловской, Самарской и Новосибирской областях. Число жалоб за последний час достигло почти 2,5 тысячи.
«У ряда пользователей „Яндекс Go“ возникают временные трудности с доступом к некоторым сервисам. Наши специалисты работают над устранением сложностей», — пояснили РБК в пресс-службе сервиса.
Городские медиа тоже запросили комментарий в пресс-службе сервиса. Ожидаем ответ, чтобы дополнить новость.