Поддельные скидки и принуждение к покупке: регулятор ЕС уличил китайский маркетплейс Shein в нарушении законов о защите прав потребителей
Еврокомиссия заявила, что некоторые практики Shein противоречат законодательству Евросоюза о защите прав потребителей.
В рамках расследования оценили такие незаконные практики, как поддельные скидки, принуждение к покупке, отсутствие информации и неполная или некорректная информация о возврате товара, вводящие в заблуждение этикетки и другие.
У Shein есть месяц, чтобы ответить на претензии регулятора и предложить решение выявленных проблем. Если маркетплейс не прекратит нарушать требования, ему грозит оборотный штраф.
Представитель компании сообщил Reuters, что ритейлер сотрудничает с Еврокомиссией и национальными регуляторами.
У Shein проблемы не только в Европе, но и в США — из-за пошлин для Китая, которые ввела администрация президента США Дональда Трампа. Вместе с китайским маркетплейсом Temu он начал перекладывать тарифы на покупателей.