Жильцы многоквартирных домов страдают от холода и простуды из-за морозов и сбоев в работе систем отопления. Юрист Константин Крохин рассказал, как заставить коммунальные службы вернуть домой тепло.
В первую очередь нужно позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу. Её номер обычно указан в подъездах. Там принимают заявку, по которой специалисты определяют причину проблемы: проверяют батареи, стояки, трубы и температуру в помещении.
Если отопление долго не включают, стоит сообщить в жилищную инспекцию. Жалобу можно подать через интернет — на порталах "Добродел", mos.ru или в ГИС ЖКХ. Там фиксируют проблему и обязаны дать официальный ответ.
Штраф за пластиковые окна: как правила ЖКХ регулируют замену окон в доме
Эксперты объяснили, когда собственник может пострадать из-за замены окон на пластиковые
При серьёзных авариях подключаются аварийные службы и МЧС. Они помогают временными решениями вроде обогревателей. Если управляющая компания бездействует, можно обратиться в прокуратуру, а в крайнем случае — в суд.
Важно фиксировать отсутствие отопления: записывать температуру, снимать видео, привлекать соседей. Но официальной считается только проверка жилищного надзора по утверждённым методам, передает 360.ru.
Арсений Луговой