Rettungssanitäter Marcel Wilhelm spaltet mit einem Post die Gemüter. Er hat eine klare Meinung zu Express-Kassen im Supermarkt – sein Kollege allerdings auch.
München – Wenn es um alltägliche Gewohnheiten geht, scheiden sich oft die Geister — besonders beim Einkaufen. Während die einen auf die schnelle Selbstzahler-Kasse setzen, schwören andere auf den persönlichen Kontakt an der normalen Kasse. Marcel Wilhelm, ein Rettungssanitäter und Content-Creator, hat diese Debatte nun auf Facebook angeheizt.
In seinem Facebook-Post zeigt sich Wilhelm ungeduldig im Fahrzeug seines Rettungswagens. Das Bild wurde im Innenraum des Transporters aufgenommen, der mit seiner grauen Verkleidung und den typischen Armaturen klar als Einsatzfahrzeug zu erkennen ist. Wilhelm sitzt auf dem Fahrersitz.
Sanitäter regt sich über Supermarkt-Verhalten auf: „Warum nicht Selbstzahler-Kasse?“
In dem Video zeigt er sich von seinem Sanitäter-Kollegen genervt, der seit „acht Minuten“ an der Kasse anstehe, „nur weil er mit Bargeld zahlen möchte“. Weiter sagt er: „Ich verstehe nicht, warum er nicht einfach mit mir zur Selbstzahler-Kasse geht.“ Als sein Kollege dann mit vollen Händen wieder zum Krankenwagen und damit auch zu Wilhelm zurückkehrte, konfrontierte dieser ihn mit der langen Wartezeit. „Warum nicht Selbstzahler-Kasse?“, fragt er ihn. Sein Kollege antwortet, dass er dafür zu viele Sachen hätte kaufen und er außerdem mit Bargeld hätte zahlen wollen. Tatsächlich nehmen viele SB-Kassen nur Kartenzahlung.
Zu seinem Post schreibt Wilhelm: „Jaja… Nur Bares ist Wahres. Wer geht lieber an die SB Kasse und zahlt mit Karte?“ Und prompt kassierte das Video zahlreiche Kommentare.
Nur für „den kleinen Einkauf“? Studie zeigt, wie beliebt SB-Kassen sind
Der Post erhielt rund 450 Likes (Stand 11. November 2025) und löste eine lebhafte Diskussion aus. Die Kommentare zeigen dabei eine klare Tendenz: Viele Nutzer unterstützen den bargeldfreundlichen Kollegen von Wilhelm. Eine Userin schreibt jedoch: „Wenn ich nicht viel kaufe, immer an die SB-Kasse.“ Ein anderer führt das noch weiter aus: „Bei wenigen Sachen bis zehn Artikel SB-Kasse und wenn mehr, dann eben normale Kasse.“
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Für eine Kommentatorin gilt eine ganz klare Regel: „Für den kleinen Einkauf mag ich Selbstzahler-Kassen, wenn der Einkaufswagen voll ist, dann lieber Band und Schlange stehen.“
Viele Supermärkte in Deutschland arbeiten derweil an einem Ausbau der SB-Kassen, das zeigt eine Studie des EHI Retail Institute in Köln. „Das eigene Scannen der Artikel an der Kasse oder mobil am Regal sehen Händler als zusätzlichen Kundenservice, weil es Wartezeiten verkürzt oder lästiges Umpacken an der Kasse vermeidet. Insbesondere der Personalmangel hat die Verbreitung solcher Systeme beschleunigt“, erklärt Frank Horst, Leiter der EHI-Initiative Self-Checkout. Und die Beliebtheit der SB-Kassen steigt bei der Kundschaft weiter an: Eine Studie der Euro Kartensysteme zeigt, dass rund zwei Drittel der Verbraucher mittlerweile Self-Check-out-Kassen nutzen, wenn diese verfügbar sind.
Müssen Sanitäter an der Kasse vorgelassen werden?
Andere Kommentatoren sehen die Situation des Sanitäters allerdings pragmatischer. Eine Person merkt an: „Wenn er irgendwann hungrig weiterfahren muss, weil der Melder geht, dann wird er auch umdenken.“ Der Kommentar spielt auf die besonderen Arbeitsumstände von Rettungskräften an, die oft unter Zeitdruck stehen und schnell verfügbar sein müssen.
Besonders interessant ist ein Kommentar, der die privilegierte Stellung von Rettungskräften im Einzelhandel thematisiert: „Was mich aber wirklich schockiert, bei uns wird der Sani in Uniform vorgelassen.“ Rechtlich gibt es hier zwar keine Regel, aber einige Supermarkt-Kunden sehen es als Selbstverständlichkeit, Sanitäter an der Kasse den Vortritt zu lassen. In dem Fall war es offensichtlich nicht so. (Quellen: Facebook, EHI Retail Institute, Lebensmittelpraxis.de) (asc)