Комментарии 0
...комментариев пока нет
В РФ предложили отправить коммунальщиков на "курсы вежливости"
МОСКВА, 8 июля/ Радио Sputnik. В России предложили отправить работников сферы ЖКХ на "курсы вежливости". Соответствующее обращение отправил депутат петербургского Заксобрания Алексей Цивилев в Минстрой.
По его словам, причиной такой инициативы стали грубость и хамство коммунальщиков, на курсах же сотрудникам ЖКХ помогут побороть неуважительное поведение по отношению к другим людям.
Цивилев отметил, что ему регулярно поступают жалобы граждан на грубость, неумение выстроить диалог и недостаточное внимание к обращениям со стороны сотрудников управляющих компаний и предприятий жилищно-коммунального хозяйства.
«
"Такие конфликты — стресс для жильцов, которые и так сталкиваются с проблемами в сфере ЖКУ: авариями, перебоями с подачей ресурсов, высокими тарифами. Это приводит к снижению доверия к коммунальным службам и ухудшению их репутации", — цитирует "Парламентская газета" депутата.
Парламентарий уверен, что недостаточная подготовка персонала к общению с жителями рушит технически успешное выполнение работ.
"Когда сотрудники управляющих компаний умеют правильно общаться, жалобы решаются быстрее, снижается количество повторных обращений, упрощается сбор информации, так как жильцы охотнее сотрудничают со специалистами", — заключил Цивилев.
Такого Telegram-канала, как у нас, нет ни у кого. Он для тех, кто хочет делать выводы сам.