«Предотвратить» смогли гораздо больше, чем вынуждены были «компенсировать». Закон о банковских компенсациях жертвам мошенничества — вступает в силу в июле. Кредитные организации обяжут, в определенных случаях возмещать клиенту похищенные деньги. Некоторые банки уже начали это делать по собственной инициативе. Сегодня Тинькофф представил итоги работы нового сервиса «Защитим или вернем деньги». Сервис защищает клиентов «Тинькофф Банка с сим-картой «Тинькофф Мобайла» от телефонных мошенников. Если аферисты обойдут защиту, клиенту возвращают украденные средства. За полгода Тинькофф предотвратил кражу 170 млн рублей, и возместил клиентам похищенные 4,5 млн. Пользователи, которые все же поверили аферистам, получали возмещение в 100% случаев. Самым популярным сценарием мошенников стал классический звонок из «службы безопасности банка». Самое долгое «окучивание» жертвы продолжалось больше недели, потери могли составить 2 млн рублей. Использовались и новые, многоуровневые схемы. Например, жертву обманом убеждали сообщить код из смс, потом мошенники признавались, что это они и есть – и следом в дело вступали «спасатели» от службы безопасности Госуслуг, требующие поставить на телефон жертвы программу, благодаря которой они могли видеть все сбережения клиента и убедить его перевести их на сторонний счёт. Были клиенты "злоупотребляющие лояльностью". Но случаи единичные - примерно раз в месяц клиенты пытаются обмануть систему и заработать на этом. Например, договариваются со знакомыми, чтобы те позвонили с другой сим-карты по всем шаблонам, а потом фиктивно переводят им деньги в надежде на компенсацию. Такие случаи Тинькофф сразу отслеживает @BFMnews