В Ачинске пенсионерка пожаловалась в Роспотребнадзор и вернула деньги за некачественный аккумулятор

Специалисты Роспотребнадзора помогли пенсионерки из Ачинска вернуть деньги за некачественную аккумуляторную батарейку для телефона.

Пожилая женщина обратилась к сотрудникам ведомства с жалобой на магазин «Радиомастер». Там она приобрела аккумуляторную батарейку для своего телефона. Однако товар оказался некачественным. Со слов потребителя, спустя три дня эксплуатации аккумулятор перестал работать и телефон не заряжался. Разрешить спор самостоятельно с продавцом в магазине пенсионерке не удалось.

Специалистами Роспотребнадзора в ходе работы с жалобой было установлено, что кроме выявленных недостатков, товар был передан покупателю без какой-либо информации о нем — аккумулятор был просто в прозрачной пластиковой упаковке.

В итоге женщине были разъяснены ее права и оказана помощь в составлении претензии с требованием возврата стоимости некачественного товара. Сразу после получения претензии ИП Зимнухова А.М. вернула покупателю денежные средства в размере 360 рублей.